永城市法院网讯 为推动党的群众路线教育实践活动深入开展，切实转变工作作风，加强与人民群众的血肉联系，永城法院结合工作实际，积极开展“让当事人把话说完”活动。要求办案法官主动拉近与当事人的情感距离，倾听群众呼声、解决群众诉求，绝不因言语不当造成当事人上诉，绝不因电话不接造成当事人举报，绝不因行为失范造成当事人上访。

    一是创造条件，让当事人有地方说话。积极搭建诉前调解平台，为来访群众提供轻松的对话空间。充分利用驻村（社区）法官工作室深入各镇、村（社区）、企业与群众进行沟通，耐心解答群众的法律咨询，及时了解当事人的思想动态。通过开辟网上咨询、投诉通道，支持当事人借助新媒体表达诉求，方便群众与法院联系，进一步解决“告状难”问题。利用网络信息公开平台及时公开案件审理流程及进展情况，接受当事人监督，与当事人保持互动，实现法院与当事人全方位、常态化的联络与沟通，让当事人更加全面的了解法院，促进当事人对法院工作的理解与支持。

   二是完善机制，帮助当事人说好话。开辟法律援助绿色通道，针对生活困难群众实行缓、减、免交诉讼费，对行动不便的残疾人、老年人等实行电话预约上门立案。派出法庭还在农村偏远地区实行定点收案，经常深入田间地头巡回审理、就地办案，受到了广大人民群众的欢迎。全方位调动人民陪审员的积极性，充分发挥人民陪审员在调解、宣传、联络等方面的作用，在法院与群众之间架起了一座沟通交流的桥梁。

    三是提高素养，耐心倾听当事人说话。永城法院要求法官要以平等、恭敬、尊重的心态与群众沟通，热情接待每一位当事人。对待来访群众要懂得倾听、学会倾听，切忌东张西望、心不在焉、气势逼人，要本着耐心细致、高度负责、认真听取的态度，允许别人把知情的话、想说的话、重要的话全部说完。对当事人的询问耐心细致地给予解答，尽量做到不中途打断对方，让当事人畅所欲言，言无不尽，特别要注意虚心倾听群众的不同意见，在群众表述不同看法时不厌烦、不打岔，让其把话说完。

    四是强化监督，保障当事人判后说话权。不断健全完善监督检查制度，充分发挥社会监督员、行风评议员和廉政监督卡的作用，督促承办人履行法律释明和判后答疑职责。在每起案件宣判后，案件承办人员都要运用清楚明白的表达方式和老百姓易于接受的方言乡语将出具的法律文书“翻译”成群众易于理解和接受的白话，法、理、情并茂，深入浅出的向当事人讲解，把法律条文解释透彻，把道理讲清辩明，达到法律的严肃性和说理的通俗易懂相结合。