中国法院网永城频道讯 永城法院坚持把排查化解矛盾纠纷作为服务经济发展、维护社会稳定、真心实意为民办事的“重大工程”来抓，不断完善机制，努力实现“把矛盾纠纷化解在初级阶段，解决在当地”的工作目标。

     完善“一案三责”机制。为提高办案质效，院党组研究决定，在本院实施“一案三责”责任追究长效机制，设立“一案三责”责任追究领导小组，由纪监室、政治处、立案庭作为“一案三责”责任追究办公室，使每位法官都承担起预防司法腐败、保障办案质量、避免因不当行为引发信访三大责任，从根本上做好防腐、防错、防访工作。

     完善矛盾纠纷大排查机制。对涉法涉诉矛盾纠纷展开拉网式大排查，深入开展领导干部大下访和“一村一干一警”活动，入户走访率达到100%，信访群众回访率达到100%。在排查工作中，坚持阶段性排查、日常排查和重点排查相结合，建立工作台帐，对重大矛盾纠纷逐一建档，对各类矛盾做到底数清、情况明。

     完善矛盾纠纷大化解机制。着力解决好涉及群众自身利益的实际问题，为群众办实事、解难事、做好事。一是分解工作任务，对排查出的矛盾纠纷，进行梳理，落实承办人员。二是实行领导包案。落实“五个一”化解机制，做到有领导负责、有专人处理、有调处方案、有化解时限。三是把人民调解、行政调解、司法调解有机结合起来，把调解优先原则贯穿办案全过程，积极整合社会力量，从根本上化解矛盾纠纷。

     热心。热情接待来访群众，做到一张笑脸相迎，倒一杯热茶、递一把凳子，让来访群众消除戒备、心情放松地反映问题，零距离地听取来访群众的诉求，免费为他们提供法律释疑服务，引导他们依法维护自己的合法权益。

     耐心。耐心听取来访群众反映的问题，认真查看群众的信件信访，并认真做好记录。对能当场、当时解决的，立即解决，对不能当场、当时解决的，做好安抚、释疑工作，并做详细记录，及时向领导汇报，告诉群众答复时限。

     真心。把群众的事情当做自己的事情，把群众的利益当做自己的利益，想群众之所想，急群众之所急。办案人员深入一线，深入第一现场，与群众面对面沟通、谈心，及时捕捉矛盾信息，把握矛盾纠纷动态，全力以赴处理好各类矛盾纠纷，切实维护群众利益。