为了加强立案窗口建设，进一步提高服务水平，提升法院形象，永城市法院立案庭更新司法理念，创新工作方法，实行立案窗口惠民生“六个一”工作法，取得了明显成效。

     一张笑脸相迎，一把椅子让座，优化服务态度暖民心

     在立案信访窗口配备了当事人休息座椅、书写桌椅、饮水设施、提供笔墨纸张、眼镜、报刊杂志、法律书籍、绿色植物，为当事人提供轻松、温馨的等候、休息空间，更显人性化服务；配备监控设备、安检门等安全保障设施，防止院外人员携带危险品、违禁品进入立案信访场所，确保诉讼当事人人身财产安全；在立案大厅设置导诉台，对来访群众进行诉讼引导。同时设立了立案审查、诉前调解、收费等若干窗口，实行“柜台式”作业，一站式工作流程；做到在接待时一张笑脸相迎，一把椅子让座，耐心解答当事人的咨询，为当事人提供温馨、便捷的优质服务。

     一声爱心问候，一杯清茶招待，关爱弱势群体惠民生

    不断拓展和延伸服务空间，把真挚的爱心洒向社会，一声爱心问候，一杯清茶招待，处处彰显对社会弱势群体的司法人文关怀。对追索抚养费、赡养费、赔偿金、劳动报酬等案件中经济确有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊群体，依法减、缓、免诉讼费。在2010年受理的涉及妇女维权的近600件案件中，依法为经济困难打不起官司的当事人缓、减、免交诉讼费30余万元。  

    一颗诚心办事，一流工作服务，完善工作机制提实效。

    对立案信访工作进行细化，分成立案咨询接待、程序审查接待、立案诉前调解三项工作，每一项工作都指定专人负责。同时实行首问负责制、登记督办制、院领导定期督查制等制度，用严密的制度保障前来立案和信访的群众人人得到接待，事事得到答复，件件得到落实，最大限度地提高了群众满意度。