中国法院网永城频道讯 近年来，永城市法院紧紧围绕三项重点工作，不断创新立案、信访工作方式方法，延伸服务职能，女子立案庭实行立案信访“六个一”工作法，取得了明显成效。去年以来，共审查立案7216件，正确率100%，接待来访、咨询群众893人次，判后答疑352人次，赴京信访量下降55%，案访比599.78。

     一张笑脸相迎，一把椅子让座，优化服务态度暖民心。在立案信访窗口配置电脑16台、打印机2台、复印机1台，配备了查询触摸屏、传呼系统、笔墨纸张、饮水机、老花镜、报刊杂志、绿色植物等，为当事人提供轻松、温馨的等候、休息空间；设立法律咨询台，将诉讼指南、收费标准、诉讼风险等印制成小册子供当事人免费取阅，并抽调业务骨干轮流值班；设立导诉台，专门负责来访群众的接待引导；设立了立案审查、诉前调解、诉讼收费等十六个窗口，实行“柜台式”作业，一站式服务。

     一声爱心问候，一杯清茶招待，关爱弱势群体惠民生。    对追索抚养费、赡养费、赔偿金、劳动报酬等案件中经济确有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊群体，依法减、缓、免诉讼费，彰显对社会弱势群体的司法人文关怀。去年以来，共为经济困难当事人减免缓交诉讼费用59.61万元。

     一颗诚心办事，一流工作服务，完善工作机制提实效。 对立案信访工作进行细化，分成立案咨询接待、程序审查接待、立案诉前调解三项工作，每一项工作都指定专人负责；实行首问负责制、登记督办制、院领导定期督查制等制度，保障前来立案和信访的群众人人得到接待，事事得到答复，件件得到落实，最大限度地提高了群众满意度；设立圆桌调解室，将理气解惑、化解怨气的古语、谚语张贴于墙上，引导当事人以亲情、友情、人情为重，疏导当事人情绪，促使案件成功调解。去年以来，共立案调解案件1126件，立案信访案件43件，全部办结2010年，该院被省委政法委评为社会矛盾化解先进单位，被省法院、省妇联评为“巾帼文明岗”，2011荣获“全省法制宣传教育和依法治理工作先进集体”称号。7月27日至28日，全国法院“立案信访窗口”建设经验交流会在黑龙江省大庆市召开，该院就立案信访工作的典型做法在大会上作了经验介绍。