中国法院网永城频道讯 永城市法院依托立案、信访大厅的窗口作用，把工作向前、向后延伸，用创新的工作方式，探索出了一条服务群众诉讼、化解矛盾纠纷的新路子，编织了一张化解社会矛盾的平安网，获得了当事人、社会各界群众和上级领导的一致好评。

    一是建立完善多元纠纷解决机制。设立圆桌调解室，将理气解惑、化解怨气的古语、谚语张贴于墙上，引导当事人以亲情、友情、人情为重，疏导当事人情绪，促使案件成功调解。加强与政府有关部门、社会团体的沟通协调，由人民调解员、律师、行政调解人员组成诉前调解中心，下设交通事故、劳动争议、医患纠纷、消费者权益、婚姻家庭等专业调解小组，形成矛盾纠纷化解合力，实现关口前移，减轻办案压力，同时也降低了群众诉讼费用，减少群众诉讼时间。

    二是强化答疑、疏导机制。建立由人大代表、政协委员、律师、社会知名人士等组成的案件终结后答疑、疏导工作机制，对情绪较大的当事人进行心理疏导和法律、政策答疑，并及时将处理情况向法院通报，避免当事人与法官产生情绪对立，更有利于化解矛盾，减少社会不安定因素。

    三是坚持全程调解制度。立案环节双方当事人在场、并有调解可能的，由导诉法官将当事人和有关材料转至业务庭，由业务庭法官组织调解。文书送达或财产保全时，由送达法官、保全法官组织调解，及时抓住调解良机，尽早化解纠纷。

    四是增设速裁中心。建立合理便捷的速裁机制，对诉前调解不成功的简易民商事案件一般均采用速裁方式予以结案，缩短了诉讼周期，进一步提升司法效率。