在永城市人民法院，有这样一个特殊的庭室，工作人员全是清一色的女同志，她们用微笑迎接来访者，用爱心为群众排忧解难，用耐心化解矛盾纠纷，用决心践行司法为民的理念，谱写出一曲当代巾帼的风采之歌，这个特殊的队伍就是该院的窗口部门——立案庭。在院党组的正确领导下，立案庭始终以“公正司法，一心为民”为宗旨，践行“人民法官为人民”的诺言，展示了新时期人民法院女干警的风采。

     微笑迎来者  彰显司法人文关怀

     女子立案庭一成立，就提出要把立案信访窗口办成当事人之家，把微笑服务作为常态，制定了“六个一”的服务标准，即“一张笑脸相迎，一声爱心问候，一把椅子让座，一杯清茶招待，一颗诚心办事，一流工作服务。”同时制定和完善了一系列规章制度：如三级接待制度，对残、孤当事人实行“温馨提示”优先审、执和上门服务的制度，院长天天接待日制度、案件移送制度，立案流程制度，诉讼费减免缓制度等，在制定和完善了这些制度的同时，还精心为当事人准备了诉讼指南小册子、休息场所、笔墨纸张、常用药品、饮水机、老花镜、查询机等便民设施，让当事人切实感受到法院的人文关怀。

     微笑服务，真诚待人，一时做到容易，难在在任何情况下都始终如一。立案庭的女法官们每天都要和各种各种的人打交道，有些离婚当事人情绪激动，会做出过激的行为，对女法官们恐吓谩骂、出言不逊的当事人也时而有之，记得有一次有一位女当事人拿着一瓶假药让我们的女法官们当场喝下，对此立案庭的女法官们仍是笑脸相迎并耐心解释，等送完全部当事人后回想起一天下来所受的委屈，常常禁不住留下眼泪，但当第二天又有当事人前来立案时，女法官们仍照常微笑服务，通过巡回立案、定时接访、预约立案、上门立案和特殊案件假日立案等多元化工作方式，让本已身处困境的当事人从立案工作中感受到人文关怀和司法保障。

     爱心系群众 开辟弱势群体绿色通道

     立案庭的女法官们在做好自己的本职工作的同时，还不断拓展和延伸服务空间，把真挚的爱心洒下社会，向世人展示当代女法官的美好心灵，对老年人和下岗女工等弱势群体开辟司法救助绿色通道，为她们提供一系列便民服务，并开通妇女儿童维权热线，耐心听取妇女姐妹们在生活遇到的实际困难，随时向他们提供法律咨询与帮助。对涉及赡养费、抚养费、抚育费等案件，立案法官们积极主动释明诉讼的权利义务，对确实无法承受诉讼成本的当事人及时提供诉讼费缓减免的法律救助。在2010年受理的涉及妇女维权的近600件案件中，依法为经济困难打不起官司的当事人缓、减、免交诉讼费10余万元，在2010年，荣获“商丘市维护妇女儿童权益先进集体”的荣誉称号。

     积极开展社会公益事业，积极开展捐资助学和献爱心、送温暖等活动，也是立案庭的女法官们乐于承担的社会责任，平时，立案庭的女法官们还经常利用休假日到敬老院去看望孤寡老人，帮助打扫卫生，整理内务，为老年人晚年生活增添一份快乐。该庭女法官爱心系群众，自觉服务群众，以实际行动为人民法院事业甘愿奉献自己青春。

     耐心排矛盾  维护社会和谐稳定

     立案庭女法官们用女性温柔的特点、慈母般的爱心和柔能克刚的优点，着力在立案环节中化解矛盾，减少纠纷。今年7月份，一位左腿残疾的老人前来起诉一起赡养纠纷，该庭的女法官们见状搀扶住这位老人让他坐下耐心倾听老人的哭诉，原来两个儿子两个女儿都不孝顺把父亲赶出家门，老人身无分文无奈只能到法院求助，女法官们听完老人的哭诉后主动为老人办理了诉前调解手续，在法官的不懈努力下，老人的心情逐渐走出阴霾，并在行动不便的情况下坚持亲自为立案法官们送来了锦旗。在立案庭，老人紧紧拉着法官的手，久久不愿松开，饱含热泪地说：“打官司之前真不敢想法院的法官竟然能比我亲生女儿还关心我”。 诉前调解成为了一道保稳定、促和谐的防线，立案庭的女法官们以平等的、宽松的、当事人更能接受的形式，今年以来调解了150余起案件，为当事人减轻诉累，节省了时间、精力和诉讼费用，钝化了矛盾。

     同时该庭在不断拓展诉前调解的基础上，十分重视开展法制宣传教育工作，以增强当事人的法律意识，将矛盾避免在萌芽之中。该庭选派业务骨干到工厂、建筑工地、校园等相对集中区域讲解如何维护合法权益的专题法制课。此外，该庭的女法官们还为多家工地的女工发放《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《诉讼指南》和《诉讼风险告知书》等相关法律资料，并结合生动的案例开展了“婚姻家庭法律专题讲座”，受到了社会各界的一致好评。

     成绩属于过去，未来任重道远。立案庭的女法官们不会裹足不前，而是将在院党组的正确领导下，以青春赋予她们的热情，以职业赋予她们的责任，以党和人民赋予她们的重托，以全新的昂扬斗志，再创“公正司法、一心为民”的新功业。