中国法院网永城频道讯 为切实做好“万名法官回访万名当事人”工作，以此拉近与人民群众的距离，树立人民法院为人民的形象，12月7日,永城市法院召开全体干警会议，党组书记、院长江长涛向全体法官提出“四个要求”。

     一是要要求真情服务，实地走访。要求法官真正走进当事人家中、走进群众中去，以平等的身份、平易的态度、平和的语言，和当事人面对面的交流，听取当事人的真实心声，准确把握群众心理，当好倾听者、思考者和疏导者，始终做到热情和蔼、不急不躁，拉近与当事人的心理距离。

     二是要注重形象，树立责任感。坚持从细微之处多下功夫，注重服务、执法、仪表三种形象的恰当统一，树立人民法院和人民法官的良好形象；严格落实责任制，把走访当事人工作当作当前的头等大事来抓，要将走访工作分解到人、具体到个案，要把以人为本、服务为先理念融入到走访工作中去。

    三是要抓住重点，力求解民忧。要把对法院工作不满意的当事人当作回访重点， 耐心地倾听他们的意见，从中发现工作中最薄弱的环节和最突出的问题并及时拿出解决方案，帮助他们解开思想上的“结”，排除感情上的“愁”；真正的把回访群众当亲人，多做面对面、心连心的工作，多办顺民意、解民忧的实事，通过真诚沟通有效化解纷争。

    四是要有求必应，不留“后遗症”。遇到当事人反映的问题，能当场答复解决的，当场给予详细的答复；当场不能答复解决的，要做好详细记录，收集有关材料，责成有关庭室限期解决，不耽搁、不延误，切实做到“事事有回音，件件有着落”，不让当事人有后顾之忧，让群众满意。